上海长辈每月最多800元“养老服务消费补贴”，这11件事先弄清

上海长辈每月最多800元“养老服务消费补贴”，这11件事先弄清

上海从2026年1月1日起，面向全市“中度以上失能”老年人发放“养老服务消费补贴”。这不是现金，是电子消费券，用在养老相关服务上。

小李把最近邻居们问得最多的11个问题，按官方口径整理成一篇。家里有老人的，建议收藏。

一、这是什么补贴？是给老人发钱吗？

不是现金，是政府发的电子消费券。老人或家人在指定服务机构消费时，直接抵扣一部分费用。这笔钱不能取现，也不能用于购买实物商品。

二、通过什么渠道发放？

通过“民改通”APP或微信小程序发放。申请、查询、使用都在这个平台上操作。

三、哪些老人可以申请？

● 年满60周岁的中国籍内地居民

● 经评估为“中度失能、重度失能或完全失能”

如果老人已经享受特困供养等救助待遇，就不再纳入这次补贴范围。

四、什么是“中度以上失能”？有没有具体标准？

有国家标准。老人身体状况由专门机构按照《老年人能力评估规范》评估，结果分为五级：能力完好、轻度失能、中度失能、重度失能、完全失能。

达到“中度失能”及以上，才符合申领条件。评估由老人先自评，再由专业评估机构确认。

这里还要提醒一下：如果老人在2024年7月1日至2025年12月31日期间，已经在上海做过“老年照护统一需求评估”，并且达到“3级”及以上，系统会自动转换成“中度及以上失能”等级，并上传到“民政通”系统，不必再做评估。

专业评估人员上门，按国家标准评估老人能力等级

五、评估费要自己出吗？

● 评估是要收费的。但符合补贴申请条件的老人，评估费可以减免：评估费低于100元的，免费

● 超过100元的，超出部分由老人自己承担

● 如果评估结果是“轻度失能或能力完好”，所有费用都需自理。已经完成评估的老人，可以在“民改通”个人页面查询结果

六、老人不会用智能手机，家人能代办吗？

可以。子女亲属、养老机构工作人员或社区工作人员都可以全程代办。代办人先登录自己的“民改通”账号，在“养老服务消费补贴”项目—个人中心—代办信息里，添加老人的身份信息。

需要准备的材料包括：老人身份证正反面照片、老人正脸照、老人与身份证的合照、老人侧脸照，以及按要求填写老人身份信息。

子女或社区工作人员可以全程代办申请

七、补贴能用在哪些地方？老人不想住养老院，可以请上门吗？

● 在养老机构接受长期托养服务，标准是30天及以上

● 入住养老机构接受短期喘息服务，也就是不足30天的短期照护

● 由老人接受“居家上门照护”服务，包括助餐、助浴、助洁、助行、助医、康复护理等

● 老人在社区接受“日间托养生活照料”服务

不想去养老院的老人，完全可以把补贴用在居家上门或社区日间照料上。

居家上门照护服务，补贴可抵扣50%自付费用

社区日间托养生活照料，也是补贴可用范围

八、每个月能补多少？已经在享受长护险，可以一起用吗？

● 居家上门服务：补贴自付金额的50%，每月最高800元

● 社区或机构养老服务（如日间照料、入住养老院）：补贴自付金额的40%，每月最高800元

● 如果老人已经享受了医保部门的长护险，也可以用这个补贴支付长护险个人自付部分。但前提是，所选的长护险定点机构已经被纳入这次“养老服务消费补贴”服务机构范畴

九、怎么查服务机构？可以跨区使用吗？

可以在“民改通”APP或小程序查询所有已签约的养老机构、社区养老服务机构和第三方专业评估机构信息。选择名单内的机构，就能正常使用补贴。

消费券在上海全市范围内通用，不受行政区划限制。

十、这个月的券没用完，能攒到下个月吗？

不能。消费券当月有效，不能累积到下个月，也不能兑换现金。

十一、政策会持续到什么时候？

这次补贴项目在全国范围内的实施期限为12个月，从2026年1月到2026年12月。

最后提醒

“民改通”不会以任何形式索要验证码、密码或银行卡号。请务必保护好个人信息，切勿向陌生人透露敏感信息。如有疑问，请电话咨询各区民政部门。

各区养老服务消费补贴咨询热线电话

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